Dasar Privasi 4shared — Komitmen Kami Melindungi Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan

4shared ("kami", "Syarikat" atau "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami di laman web 4shared.best. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 4shared mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan kadang-kadang mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 4shared di Malaysia, merangkumi pelawat yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, serta ahli berdaftar yang aktif menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 4shared, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi 4shared ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami berkomitmen penuh untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

4shared mengumpul data peribadi ahli melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan dan kaedah pengumpulannya:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang dipilih semasa membuat akaun.
• Maklumat pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan (MyKad), salinan dokumen pengesahan dan gambar wajah apabila diminta untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, maklumat eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Maklumat komunikasi: Kandungan surat-menyurat dengan pasukan sokongan 4shared melalui e-mel, sembang atau saluran lain.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan tindakan dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan operasi yang dibenarkan.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

4shared menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 4shared anda, termasuk pemprosesan log masuk, pemulihan kata laluan dan kemaskini profil.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan di 4shared, termasuk slot, roulette, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, loteri dan jackpot.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pengesahan kelayakan: Memastikan bahawa hanya individu yang memenuhi syarat kelayakan — termasuk had umur minimum 21 tahun dan status pemastautin Malaysia — yang menggunakan platform 4shared.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan mengendalikan aduan dalam Bahasa Melayu melalui pasukan sokongan 24/7 kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti perkhidmatan 4shared.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk PDPA 2010 dan keperluan pelaporan kewangan yang berkenaan.

4shared tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

4 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

4shared tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut atas sebab-sebab yang sah:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia eWallet dan bank Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, institusi perbankan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan bertauliah seperti Pragmatic Play, Playtech, Microgaming, NetEnt, Habanero dan Spadegaming untuk mengendalikan sesi permainan. Data ini tidak mengandungi maklumat kewangan atau identiti lengkap anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan yang membantu mengendalikan platform 4shared. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA 2010.
• Badan pengauditan: Badan pengauditan bebas yang diberikan akses terhad kepada data permainan untuk tujuan mengesahkan keadilan dan ketepatan RTP permainan kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, 4shared akan mendedahkan data yang diperlukan. Kami akan memaklumkan ahli tentang permintaan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

5 Keselamatan Data

4shared melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi AES-256: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia dan agensi keselamatan antarabangsa.
• HTTPS/TLS: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 4shared dilindungi menggunakan protokol HTTPS dengan sijil TLS terkini, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem 4shared dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, mengikut prinsip hak akses minimum (least privilege).
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan capaian tidak sah dan ancaman keselamatan lain secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Platform 4shared menjalani audit keselamatan oleh pakar luar secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kata laluan tersulitkan: Kata laluan ahli tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disimpan menggunakan fungsi pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.

Walaupun 4shared mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi kelayakan log masuk anda dan maklumkan kepada kami segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

4shared menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform 4shared — termasuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana tanpanya platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk ke 4shared.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform 4shared — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan permainan yang paling popular. Data ini digunakan untuk meningkatkan platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengenal pasti peranti yang dipercayai, mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 4shared. Nota: 4shared tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak lain.

7 Hak Anda sebagai Ahli 4shared

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli 4shared mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 4shared melalui e-mel di support@4shared.best dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh menerima permintaan anda.

8 Penyimpanan & Pemindahan Data

4shared menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di 4shared dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data kuki: Tempoh sah berbeza mengikut jenis kuki — kuki sesi luput apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh sah yang ditetapkan seperti 30 hari hingga 1 tahun.

Data peribadi ahli 4shared disimpan di pelayan yang terletak di pusat data yang selamat. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang sewajarnya, termasuk menggunakan perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform 4shared adalah untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform 4shared, sila hubungi kami segera di support@4shared.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa sebarang kelewatan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

4shared mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang Malaysia atau sebab-sebab perniagaan yang sah. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web 4shared.best.

Untuk perubahan material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan hak privasi atau cara kami menggunakan data anda — 4shared akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan atau notifikasi menonjol dalam platform.

Penggunaan berterusan platform 4shared selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh paling terkini Dasar Privasi ini diubah suai. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa memahami amalan privasi semasa 4shared.

11 Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4shared mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Apabila menghantar permintaan berkaitan hak data, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nama penuh seperti dalam akaun 4shared anda, nombor telefon yang didaftarkan, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) dan penerangan ringkas tentang maklumat yang anda ingin kami lakukan sesuatu terhadapnya.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 4shared mengendalikan permintaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawasan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.